Marketing, impresa e mercato

Appunti del corso di Marketing. Docenti Prof. Glauco Savorgnani e Prof.ssa Francesca Montagnini

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Indice dei contenuti:

1. Concetto di Marketing
2. Processi di marketing e processi d’impresa
3. Definizione del mercato dell’impresa e analisi della domanda
4. Comportamento del consumatore
5. Ricerca e gestione dell’informazione
6. Segmentazione del mercato e definizione dei mercati obiettivo
7. Pianificazione di marketing
8. Comunicazione di marketing
9. Pubblicità e promozione delle vendite
10. Costo, prezzo e valore
11. Brand management e brand equity
12. Il servizio al cliente
13. Marketing dei servizi
14. Il modello dei Gap
15. Il Gap del cliente
16. La soddisfazione del cliente
17. La progettazione del servizio
18. Marketing relazionale
19. Marketing interno

 

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• management
• marketing
• politiche di prezzo
• strategie
• marketing interno
• marketing relazionale

Dettagli dei contenuti:

• Autore: Valerio Morelli[Visita la sua tesi: "L'interazione tra l'immagine di un brand sportivo e la notorietà dei singoli calciatori: il caso Real Madrid"]
• Università: Università Cattolica del Sacro Cuore di Roma
• Facoltà: Economia
• Esame: Marketing